Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar aos usuários da Cebê sobre como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
A Cebê opera como marca digital da PinBank Brasil, comprometendo-se com a transparência e segurança no tratamento de dados pessoais.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, foto de documento e selfie.
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
- Dados financeiros: informações bancárias, histórico de transações, perfil de crédito.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e dados de uso do aplicativo.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
- Abertura e manutenção de conta digital
- Verificação de identidade e prevenção a fraudes
- Análise de crédito e concessão de produtos financeiros
- Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Parceiros operacionais: empresas que auxiliam na prestação dos serviços (processadores de pagamento, birôs de crédito).
- Autoridades regulatórias: Banco Central do Brasil e demais órgãos competentes, quando exigido por lei.
- Grupo econômico: empresas do mesmo grupo para fins de gestão e melhoria dos serviços.
Não vendemos ou comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação:
- Criptografia de ponta a ponta
- Autenticação em duas etapas
- Monitoramento contínuo de segurança
- Controle de acesso restrito
- Treinamento periódico da equipe
6. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@christianbank.com.br
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais, que podem exigir retenção por períodos específicos (como 5 anos para registros financeiros).
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou pelo aplicativo. Recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@christianbank.com.br
- Central de Atendimento: (11) 0000-0000
- E-mail: privacidade@christianbank.com.br